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轨道交通自动售检票系统(简称AFC系统)是现代城市轨道交通运营管理中不可或缺的核心组成部分。该系统通过计算机、通信网络、自动控制等技术构建的轨道交通收费管理系统，实现了地铁票务管理的全面自动化，大幅提高了运营效率和服务质量。

业务挑战

技术整合与迭代压力

AFC系统的稳定运行依赖于硬件设备与软件系统的协同，而技术快速迭代带来了多重挑战

运营管理与效率挑战

AFC系统运营效率直接影响服务质量，在大客流应对、设备维护及规则适配三方面存在挑战

用户体验与包容性不足

AFC系统需覆盖不同年龄、技术熟悉度的用户群体，但当前设计常存在“技术优先、体验滞后”的问题

安全与隐私风险凸显

AFC系统涉及大量敏感数据（支付信息、出行轨迹、生物特征），其安全防护面临多重挑战

方案优势

国内外丰富的轨道交通系统应用经验，覆盖多元场景与复杂需求，形成深厚的技术沉淀与实战洞察

拥有深耕领域、技术精湛的专业团队，能够精准响应复杂需求并提供高效解决方案

秉持自主创新理念研发的系统，具备完全自主知识产权，可灵活响应定制化需求并保障长期稳定运行

具备产业化基地，配备专业智能仓储设施，空间规模充足，能高效承载从单件设备到系统集成的全流程作业需求

某市地铁集团

该项目通过人脸识别技术的应用推进了地铁乘车实名制，同时，智能客服中心与互联网售票设备在该市首次落地应用，不仅为乘客带来了更高效、更灵活的服务体验，更成为推动该市地铁数字化转型与智慧化升级的重要里程碑，为轨道交通服务模式创新注入了新动能。